LatimComics.com ফেরত ও মূল্য ফেরত নীতিমালা

LatimComics.com-এ, আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে করা প্রতিটি ক্রয়ের সাথে আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বুঝি যে, কখনও কখনও, আপনাকে কোনো পণ্য ফেরত দিতে বা মূল্যফেরত চাইতে হতে পারে। এই ফেরত ও মূল্যফেরত নীতিমালা আপনাকে পণ্য ফেরত ও মূল্যফেরত পাওয়ার পদ্ধতি এবং নির্দেশিকা সম্পর্কে আমাদের প্রক্রিয়াগুলির একটি স্বচ্ছ ধারণা প্রদান করবে

১. যোগ্যতা
১.১. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনি ফেরত বা মূল্যফেরত জন্য যোগ্য হতে পারেন:
আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিযুক্ত বা ভুল পণ্য পেয়েছেন।
আপনি যে পণ্য পেয়েছেন তা আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া বর্ণনার সাথে মেলে না।
আপনি এমন একটি পণ্য পেয়েছেন যাতে অংশ বা উপাদান অনুপস্থিত।

২. ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করা
২.১. ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করতে, দয়া করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
ডেলিভারির তারিখ থেকে ৫ (পাঁচ) কার্যদিবের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অর্ডার নম্বর, সমস্যার একটি বিস্তারিত বর্ণনা এবং প্রযোজ্য হলে কোনো প্রাসঙ্গিক ছবি সরবরাহ করুন।
২.২. আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার অনুরোধের মূল্যায়ন করবে এবং ফেরত প্রক্রিয়ায় আপনাকে সহযোগিতা করবে।

৩. ফেরতের শর্তাবলী
৩.১. পণ্যগুলি অবশ্যই যে অবস্থায় ছিল সে অবস্থায় ফেরত পাঠাতে হবে, এতে সমস্ত প্যাকেজিং, লেবেল এবং আনুষাঙ্গ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
৩.২. যেকোনো পণ্য যা ব্যবহার, ক্ষতি বা ছিঁড়িয়ে ফেলার লক্ষণ দেখা গেলে সেটি ফেরত বা মূল্যফেরতের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।

৪. ফেরত শিপিং
৪.১. পণ্য ত্রুটি, ক্ষতি বা ভুল আইটেম পাঠানোর কারণে ফেরতের ক্ষেত্রে, লাটিমকমিক্স.কম কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই আপনার কাছ থেকে পণ্যটি বুঝে নেওয়ার ব্যবস্থা করবে।
৪.২. অন্যান্য ধরনের ফেরতের জন্য, আপনি রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য দায়ী হতে পারেন। আমরা আপনাকে কীভাবে পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত দেবেন সে সম্পর্কে নির্দেশাবলী সরবরাহ করব।

৫. মূল্য ফেরত প্রক্রিয়া
৫.১. ফেরত পাঠানো পণ্যটি গ্রহণ করার পর, আমাদের দলটি এটি ফেরতের শর্তাবলী পূরণ করে কিনা তা পরীক্ষা করবে।
৫.২. যদি ফেরত শর্ত অনুমোদিত হয়,তখন আমরা মূল্য ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করব এবং যেভাবে মূল্য গ্রহণ করা হয়েছে, সেভাবে ফেরত দেয়ার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
৫.৩. ফেরত শর্ত পূরণ করে পণ্য পাওয়ার পর অনধিক ১৫ দিনের মধ্য মূল্য ফেরত প্রদান করব।

৬.যোগাযোগ করুন

আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন

৭. পলিসি আপডেট

LatimComics.com যে কোনো সময় এই রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে৷ আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

LatimComics.com ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিতে এবং আমরা আপনার কমিক বই যাত্রার প্রতিটি ধাপে আপনাকে সহায়তা করতে পাশে আছি।